О работе с обращениями граждан в администрации Курской области в 2015 году

Работа с обращениями граждан в администрации Курской области осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Порядком организации работы с обращениями граждан в администрации Курской области, утвержденным постановлением администрации Курской области от 3 октября 2014 года № 630-па.

В администрации Курской области должностными лицами ежедневно осуществляется личный прием граждан, в выходные и праздничные дни организованы дежурства должностных лиц для решения неотложных проблем и вопросов, еженедельно проводятся личные приемы граждан с выездом в муниципальные районы, на основании графиков, утверждаемых губернатором Курской области А.Н. Михайловым, обеспечен прием письменных обращений граждан, в том числе, в форме электронных документов.

Гражданам предоставлена возможность обращения по различным вопросам к должностным лицам администрации Курской области во время проведения прямых эфиров на телевидении, радио, а также в выходные и праздничные дни.

В 2015 году в органы исполнительной государственной власти и местного самоуправления Курской области поступило 61934 обращения граждан, что на 10% меньше, чем в 2014 году (68680), из них:

13945 обращений поступило в администрацию Курской области, в сравнении с 2014 годом (12179) увеличилось на 13%;

48089 - в органы местного самоуправления (в 2014 - 56501), в сравнении с 2014 годом уменьшилось на 15%.

Письменных обращений граждан поступило – 10196, на 19% больше, чем в 2014г. (8253), в том числе принятых в форме электронных документов - 6757 (в 2014 году - 5269), устных - 3749, что на 5% меньше, чем в 2014 году (3926), из них: на личном приеме, проводимом в администрации Курской области, принято 1017 обращений граждан (в 2014 году - 1358), на выездных приемах – 139 (в 2014 году - 178).

Заявлений поступило 13485 (в 2014г. - 12028), в которых гражданепросили о реализации конституционных прав и свобод (9652), о реализации конституционных прав и свобод других лиц (1057), сообщили о нарушении нормативных правовых актов и законов (392), о недостатках в работе государственных органов (1115), органов местного самоуправления (1272), в работе должностных лиц (134), критиковали деятельность государственных органов (121), органов местного самоуправления (157) и деятельность должностных лиц (65).

С полным текстом информации о работе с обращениями граждан в администрации Курской области в 2015 году можно ознакомиться на официальном сайте администрации Курской области в разделе «Социальная политика» - «Приемная граждан» - «Информация об обращениях граждан».