Роман Старовойт поздравил региональный МФЦ с 15-летием

Губернатор Курской области Роман Старовойт принял участие в торжественном мероприятии, посвященном 15-летию образования регионального многофункционального центра по предоставлению государственных и муниципальных услуг.

Первый многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг открылся в 2008 году. Это был небольшой офис из 8 окон обслуживания. За 15 лет сеть филиалов выросла, а ее показатели вышли на новый уровень. Сегодня на территории Курской агломерации функционируют 32 филиала МФЦ в каждом городском округе и 143 подразделения в сельской местности.

«Россия, по мнению международных экспертов, в области цифровизации государственных услуг является одним из глобальных лидеров.  Около миллиона курян ежегодно обращаются в многофункциональный центр. Здесь они могут получить услугу по 383 наименованиям быстро, безопасно, а главное в комфортных условиях. При этом среднее время ожидания в очереди составляет всего 3 минуты», – подчеркнул в приветственном слове Роман Старовойт.

Региональный многофункциональный центр постоянно движется по пути улучшения и повышения качества работы. Курская область стала одним из первых регионов России, кто внедрил практику передачи в многофункциональный центр функций по приёму и выдаче документов от органов власти в полном объёме. Если раньше для получения услуг необходимо было собрать десятки справок в нескольких учреждениях, то с появлением МФЦ этот процесс стал проще и удобнее. Теперь он осуществляется по принципу «одного окна».

С 2023 года в Курских филиалах МФЦ организована работа секторов пользовательского сопровождения. Это специально оборудованные зоны, в которых заявитель может самостоятельно или с помощью специалистов получить услуги в электронной форме, в том числе через портал государственных услуг РФ.

За многолетний добросовестный труд, высокие показатели профессиональной деятельности глава региона вручил почетные награды Курской области лучшим сотрудникам многофункциональных центров.