О запуске новой версии портала «Госуслуги»

В России запущена новая версия портала «Госуслуги», сейчас она работает в тестовом режиме.

Кроме серьезной технической модернизации и перехода на новую архитектуру изменен формат взаимодействия с пользователями. Теперь многие вещи можно делать в прямом диалоге с порталом, не нужно читать инструкции и регламенты, пользователи задают вопросы, портал отвечает. Фактически портал проводит пользователя через сценарии получения услуг, говорит, какой набор документов нужен в каждом конкретном случае.

Процесс оказания услуг разделен на два этапа. На первом этапе пользователь отвечает на несколько уточняющих вопросов. На втором пользователь оформляет заявление, в котором запрашивается только та информация, которая необходима в его жизненной ситуации.

По информации Минцифры России старая версия сайта прекратит работу в третьем квартале 2021 года.