Учреждение предоставляет возможность временного проживания 30 детям и подросткам в возрасте от 3 до 18 лет, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, социально опасном положении, обеспечивает решение вопросов профилактики социального неблагополучия, социального сиротства. 

Социальные услуги предоставляются в соответствии с индивидуальными программами и условиями договоров, заключенных с получателями социальных услуг или их законными представителями, на основании требований Федерального закона № 442-ФЗ от 28 декабря 2013 года «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации». 

Социальные услуги предоставляются в стационарной форме социального обслуживания гражданам Российской Федерации, проживающим на территории Курской области, признанным, в установленном порядке нуждающимся в социальном обслуживании, на основании индивидуальной программы предоставления социальных услуг (далее – индивидуальная программа), по форме, утвержденной уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, исходя из потребностей гражданина в социальных услугах. 

Также социальные услуги предоставляются в форме социального обслуживания на дому: 

социально-бытовые; 

социально-медицинские (в.т.ч. содействие в избавлении от алкогольной зависимости); 

социально-психологические; 

социально-педагогические; 

социально-трудовые (в т.ч. содействие в трудоустройстве несовершеннолетним и их родителям); 

социально-правовые; 

услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг. 

Социальные услуги предоставляются на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между поставщиком социальных услуг и законным представителем несовершеннолетнего. бесплатно, в форме социального обслуживания в стационарной форме и на дому. Порядок предоставления услуг семьям, находящимся в социально опасном положении в рамках реализации Федерального закона «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» в Курской области регламентируется рядом нормативных правовых актов, утвержденных постановлениями комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав при Администрации Курской области, с родителями детей проводится профилактическая, коррекционная работа, предоставляются социальные услуги на дому, в целях разрешения конфликтов в семье, восстановления детско-родительских отношений и здорового микроклимата в семье. 

 Социальные услуги, предоставляются гражданам на основании договора о предоставлении социальных услуг, по форме, утвержденной уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, заключаемого между гражданином (его законным представителем) и поставщиком социальных услуг. Виды социальных услуг: - социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту; - социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья; - социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде; - социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей; - социально-трудовые, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией; - социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг; - услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов. 

Специалисты учреждения обслуживают территорию 8 муниципальных районов восточной территории Курской области - Дмитриевский, Железногорский, Конышевский, Поныровский, Фатежский, Хомутовский районы и г. Железногорск. 

В структуре ОКУ «Железногорский центр соцпомощи» 4 отделения: 

- отделение первичного приема информации, анализа и прогнозирования; 

- отделение психолого-педагогической помощи; 

- отделение профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних; 

- стационарное отделение – социальный приют для детей и подростков - 30 койко-мест, предназначено для временного проживания и реабилитации детей из семей, находящихся в трудной жизненной ситуации и социально опасном положении.